Kwaliteit & veiligheid
Training heeft grenzen. Die maken we vooraf duidelijk.
Een preventief groepsprogramma kan veel, maar niet alles. Veiligheid van deelnemers en passend professioneel handelen gaan altijd voor het programma.
De trainer
Wat een LEERVOL-trainer niet doet
- behandelt niet;
- diagnosticeert niet;
- doet geen strafrechtelijk onderzoek;
- belooft geen absolute geheimhouding;
- onderzoekt ernstige signalen niet in de groep.
Vooraf geregeld
Afspraken met iedere opdrachtgever
Vóór de start leggen we samen met de opdrachtgever vast:
Aanspreekpunt
Wie is tijdens de uitvoering bereikbaar, en wie is de vervanger?
Acute veiligheid
Wat doet de trainer bij acuut gevaar, en wie wordt direct ingeschakeld?
Zorgsignalen
Hoe worden zorgen over een deelnemer doorgegeven, en aan wie?
Escalatie
Welke stappen volgen als een signaal ernstiger blijkt?
Professionele route
Welke professional of organisatie is verantwoordelijk voor vervolg en hulp?
Verantwoordelijkheden
Wie doet wat: LEERVOL, de opdrachtgever, en andere betrokken professionals.
Meldcode
Huiselijk geweld en kindermishandeling
Wanneer de Wet verplichte meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling (met het Besluit verplichte meldcode; zie ook Rijksoverheid) van toepassing is op LEERVOL, op de betrokken professional, de sector of de uitvoering, wordt gehandeld overeenkomstig de toepasselijke meldcode en het bijbehorende afwegingskader.
Welke meldcode geldt, hangt af van de beroepsgroep en de setting. Bij uitvoering op een school of in een organisatie stemmen we vooraf af hoe de meldcode van die organisatie en de rol van de trainer zich tot elkaar verhouden. LEERVOL stelt niet dat het per definitie onder iedere sectorale meldcode valt.
Direct hulp nodig?
Bij acuut gevaar: bel 112. Zorgen over huiselijk geweld of kindermishandeling: Veilig Thuis, 0800-2000 (gratis, dag en nacht). Jongeren kunnen ook terecht bij de Kindertelefoon (tot 18 jaar).
Ouders en netwerk
Wie wordt betrokken?
Waar leeftijd, opdracht, veiligheid en professionele context daarom vragen, wordt vooraf duidelijk gemaakt hoe ouders/verzorgers en andere relevante professionals worden betrokken. Daarbij respecteren we de ontwikkelende autonomie van jongeren, hun privacy en veiligheid, de toepasselijke wetgeving en de verantwoordelijkheden van de opdrachtgever.
Kwaliteit
Hoe we kwaliteit bewaken
LEERVOL werkt met een intern kwaliteitskader. De belangrijkste onderdelen:
Trainers
Selectie op vakkennis, ervaring met de doelgroep en houding; onboarding in de methodiek; afspraken over grenzen en meldroutes.
Methodiektrouw
We registreren per bijeenkomst wat is uitgevoerd en wat is aangepast, en waarom. Zo weten we wat we eigenlijk evalueren.
Intervisie en reflectie
Trainers bespreken casuïstiek en dilemma's, zonder herleidbare informatie over deelnemers.
Incidenten en afwijkingen
Incidenten worden apart en beveiligd vastgelegd, los van de groepsanalyses, en leiden tot verbeterafspraken.
Klachten
Er is een klachtenprocedure voor opdrachtgevers, deelnemers en ouders/verzorgers.
Versiebeheer
De methodiek heeft een eigen versienummer. Wijzigingen worden vastgelegd en jaarlijks herzien.